الشروط والأحكام

التعريفات ونطاق التطبيق

تنظم هذه الشروط العلاقة بين مقدم الخدمة وكل من يطلب باقة عبر الموقع eshtirak-iptv.com. ولأغراضها يُقصد بالألفاظ الآتية المعاني المبينة أمامها:

• المزوّد: مقدم الخدمة المبينة بياناته في البند التالي.
• العميل: الشخص الذي يرسل طلبًا عبر الموقع.
• الباقة: اشتراك لمدة محددة (شهر أو 6 أشهر أو سنة أو سنتان) وبعدد شاشات محدد.
• الشاشة: تشغيل واحد في الوقت نفسه.

أُعدت هذه الشروط في ضوء نظام التجارة الإلكترونية الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/126) بتاريخ 7/11/1440هـ ولائحته التنفيذية، والأنظمة المعمول بها لحماية المستهلك في المملكة. ويُعد إرسال الطلب إقرارًا بالاطلاع على هذه الشروط وقبولها.

بيانات مقدم الخدمة

• الاسم النظامي: [يُستكمل لاحقًا]
• رقم السجل التجاري أو الوثيقة النظامية: [يُستكمل لاحقًا]
• العنوان: [يُستكمل لاحقًا]
• واتساب: +1 307 443 4916
• البريد الإلكتروني: contact@iptv-premium.net

وصف الخدمة

تتيح الباقة الوصول عبر الإنترنت إلى قنوات مباشرة ومحتوى عند الطلب من أفلام ومسلسلات، طوال مدتها، من خلال تطبيق متوافق يثبته العميل على جهازه. تتوفر جودة HD وFull HD و4K على مجموعة مختارة من المحتوى، وتتأثر جودة التشغيل بالمصدر والجهاز وسرعة الاتصال.

قد تتغير قائمة القنوات والمحتوى من وقت لآخر بحسب توافر المصادر. ولا تشمل الباقة الأجهزة ولا التطبيقات ولا خدمة الإنترنت.

الطلب وإبرام العقد

1. يختار العميل الباقة ويرسل الطلب مع اسمه وبريده الإلكتروني، ورقم واتساب إن رغب.
2. يرسل المزوّد رابط دفع آمنًا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني.
3. يُبرم العقد عند تأكيد الدفع، ويبدأ التنفيذ بتفعيل الاشتراك.

يلتزم العميل بصحة البيانات التي يدخلها، لأن بيانات الدخول تُرسل إليها. ويجوز إلغاء الطلب غير المدفوع بعد مدة معقولة دون أي التزام على الطرفين.

الأسعار والضريبة

الأسعار معروضة بالريال السعودي على صفحة الباقات وصفحة كل باقة، ويُعتمد السعر الظاهر وقت إرسال الطلب.

ضريبة القيمة المضافة: [يُستكمل لاحقًا: حالة التسجيل في ضريبة القيمة المضافة].

الدفع لمرة واحدة عن المدة كاملة، والتكلفة الشهرية المكافئة المعروضة في الموقع حساب توضيحي وليست دفعة شهرية. لا توجد رسوم إضافية من جهتنا، أما التطبيقات المدفوعة فتُسدد رسومها لدى مطوريها مباشرة.

الدفع

يتم الدفع عبر رابط آمن لدى مزوّد دفع، وتظهر وسائل الدفع المتاحة في صفحة الرابط نفسها. لا يحتفظ المزوّد ببيانات بطاقة العميل، ولا يوجد تجديد تلقائي ولا خصم متكرر.

التسليم والتفعيل

يُفعَّل الاشتراك خلال 10 دقائق بعد تأكيد الدفع، وتُرسل بيانات الدخول (Xtream Codes: رابط السيرفر واسم المستخدم وكلمة المرور، إضافة إلى رابط M3U) عبر واتساب أو البريد الإلكتروني. تبدأ مدة الباقة من تاريخ التفعيل.

إذا لم تصل البيانات، يُرجى التحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها ثم مراسلتنا مع رقم الطلب. لا توجد فترة تجريبية مجانية.

عدد الشاشات والاستخدام الشخصي

يمكن إدخال بيانات الدخول على أكثر من جهاز، لكن عدد التشغيلات المتزامنة لا يتجاوز عدد الشاشات في الباقة: شاشة واحدة تعني تشغيلًا واحدًا في الوقت نفسه.

الاشتراك للاستخدام الشخصي غير التجاري داخل منزل العميل. ويُحظر على وجه الخصوص:

• مشاركة بيانات الدخول مع أشخاص خارج المنزل أو نشرها.
• إعادة بيع الاشتراك أو تأجيره أو توزيعه بأي صورة.
• العرض في المقاهي أو المحلات أو أي مكان عام أو تجاري.
• تسجيل المحتوى أو إعادة بثه للغير.

مسؤوليات العميل

• التأكد من توافق جهازه وتطبيقه بمراجعة صفحة الأجهزة قبل الطلب.
• توفير اتصال إنترنت مناسب: 15 ميجابت/ث لكل شاشة بجودة HD و25 ميجابت/ث لكل شاشة بجودة 4K، ويفضل الكابل أو واي فاي 5 جيجاهرتز.
• تثبيت التطبيق المناسب وسداد رسومه لدى مطوره إن وجدت.
• الحفاظ على سرية بيانات الدخول وإبلاغنا فور الاشتباه في استخدامها من الغير.
• استخدام الخدمة وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة.

حق العدول

وفق المادة الثالثة عشرة من نظام التجارة الإلكترونية، يحق للمستهلك العدول عن العقد خلال 7 أيام من تاريخ التعاقد على الخدمة، ما لم يكن قد استفاد منها، ومع مراعاة الاستثناءات الواردة في النظام ولائحته التنفيذية.

ولأن الخدمة رقمية تُنفَّذ خلال دقائق، فإن العميل حين يدفع يطلب صراحةً بدء التنفيذ فورًا. وعليه:

• قبل التفعيل: يحق للعميل الإلغاء واسترداد المبلغ كاملًا.
• بعد التفعيل وتسليم بيانات الدخول بموافقته الصريحة: يسقط حق العدول لتمام تنفيذ الخدمة، مع بقاء حق الاسترداد في حال العطل التقني وفق سياسة الاسترداد.

الاسترداد

تفصّل سياسة الاسترداد الحالات المشمولة: الإلغاء قبل التفعيل، أو عطل تقني من جهتنا لا يُحل خلال 72 ساعة على جهاز متوافق. ويُعاد المبلغ خلال 14 يومًا بوسيلة الدفع الأصلية. وتُعد تلك السياسة جزءًا من هذه الشروط.

حدود المسؤولية

يلتزم المزوّد بتوفير الوصول إلى الخدمة كما هي موصوفة طوال مدة الباقة، وبالعمل على حل الأعطال التي تعود إليه. ولا يُسأل عن:

• انقطاع الإنترنت أو ضعفه، أو أعطال الراوتر أو الشبكة المنزلية.
• عدم توافق جهاز أو تطبيق لم يُتحقق منه، أو توقف تطبيق عن العمل بقرار من مطوره أو متجر التطبيقات.
• تغيّر محتوى بعينه أو توقفه مؤقتًا لأسباب تتعلق بمصدره.
• أعمال الصيانة القصيرة الضرورية لاستقرار الخدمة.

وفي جميع الأحوال، وفي حدود ما يسمح به النظام، لا تتجاوز مسؤولية المزوّد المبلغ المدفوع عن الباقة المعنية.

حقوق الملكية الفكرية وإشعارات المحتوى

نصوص الموقع وأدلته وتصميمه محمية، ولا يجوز نسخها لأغراض تجارية دون إذن.

نحترم نظام حماية حقوق المؤلف في المملكة. إذا رأى صاحب حق أو من يمثله أن محتوى متاحًا عبر الخدمة يمس حقوقه، يمكنه إرسال إشعار إلى contact@iptv-premium.net يتضمن:

• اسم صاحب الحق أو ممثله وصفته وبيانات التواصل.
• وصف العمل المحمي.
• تحديدًا دقيقًا للمحتوى محل الإشعار يسمح بالوصول إليه.
• إقرارًا بصحة المعلومات المقدمة.

ندرس كل إشعار مكتمل، ونتخذ الإجراء المناسب الذي قد يشمل إزالة المحتوى أو تعطيل الوصول إليه. ولا يُعد وجود هذا الإجراء ادعاءً بامتلاك حقوق بث أو تراخيص لأي محتوى.

تعليق الخدمة

يحق للمزوّد تعليق الاشتراك أو إنهاؤه عند ثبوت إساءة الاستخدام، مثل مشاركة بيانات الدخول أو تكرار التشغيل المتزامن فوق حد الباقة أو الاستخدام التجاري، ويُبلغ العميل بذلك عبر وسيلة التواصل المسجلة. ولا يستحق العميل استردادًا في هذه الحالة.

تعديل الشروط

قد نعدّل هذه الشروط عند الحاجة، وتسري النسخة المعدلة على الطلبات الجديدة فقط، بينما يخضع كل طلب للنسخة السارية وقت إرساله. تاريخ آخر تحديث: [يُستكمل لاحقًا].

النظام الواجب التطبيق وتسوية الخلافات

تخضع هذه الشروط للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية. نسعى أولًا إلى حل أي خلاف وديًا عبر التواصل المباشر، ويحق للعميل اللجوء إلى الجهات المختصة بحماية المستهلك، وتختص المحاكم في المملكة بالنظر في أي نزاع.

التواصل

لأي سؤال عن هذه الشروط: واتساب +1 307 443 4916 أو البريد الإلكتروني contact@iptv-premium.net، وبالعربية 7 أيام في الأسبوع. يمكنك أيضًا استخدام نموذج التواصل.