سياسة الخصوصية

نطاق السياسة والنظام المرجعي

تنطبق هذه السياسة على البيانات الشخصية التي نعالجها عبر الموقع eshtirak-iptv.com، وعبر رسائل واتساب والبريد الإلكتروني المرتبطة بطلباتك أو استفساراتك.

أُعدت السياسة استنادًا إلى نظام حماية البيانات الشخصية الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/19) بتاريخ 9/2/1443هـ وتعديلاته، ولائحته التنفيذية، واللوائح والضوابط الصادرة عن الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) بصفتها الجهة المختصة.

جهة التحكم وبيانات التواصل

جهة التحكم هي الجهة التي تحدد أغراض معالجة بياناتك ووسائلها، وهي مقدم الخدمة الذي يدير هذا الموقع:

• الاسم النظامي: [يُستكمل لاحقًا]
• رقم السجل التجاري أو الوثيقة النظامية: [يُستكمل لاحقًا]
• العنوان: [يُستكمل لاحقًا]
• للتواصل بشأن البيانات الشخصية: contact@iptv-premium.net

البيانات التي نعالجها

نكتفي بالحد الأدنى اللازم لتنفيذ طلبك والرد عليك:

لا نتلقى أرقام البطاقات المصرفية ولا نخزنها، إذ تُدخل بيانات الدفع مباشرة في صفحة مزوّد الدفع. ولا نطلب منك بيانات حساسة بالمعنى الوارد في النظام.

أغراض المعالجة وأسسها النظامية

لا نبيع بياناتك، ولا نستخدمها في رسائل تسويقية دون موافقتك المسبقة، ولا نعالجها لغرض لا يتوافق مع الأغراض المذكورة.

مدة الاحتفاظ

• سجلات الطلبات والفواتير: طوال المدة التي يفرضها نظام الدفاتر التجارية ونظام ضريبة القيمة المضافة ولوائحهما.
• بيانات العميل ورسائل الدعم: 3 سنوات من تاريخ آخر تواصل بيننا، ثم تُتلف أو تُعالج بطريقة لا تكشف هويتك.
• ملفات تعريف الارتباط: 12 شهرًا كحد أقصى، وبعضها يُحذف عند إغلاق المتصفح.
• السجلات التقنية: المدة اللازمة لأغراض الأمان وتشخيص الأعطال فقط.

ملفات تعريف الارتباط

يستخدم الموقع ملفات ضرورية لعمل سلة الطلب والجلسة وحماية النماذج، ولا يمكن تشغيل الموقع بشكل سليم دونها. وإذا استُخدمت ملفات أخرى لقياس الزيارات أو حفظ التفضيلات، فلا تُفعَّل إلا بموافقتك.

يمكنك حذف ملفات تعريف الارتباط أو حظرها من إعدادات متصفحك في أي وقت، مع العلم أن حظر الملفات الضرورية قد يمنع إتمام الطلب.

الجهات التي تعالج البيانات نيابة عنا

لا يطّلع على بياناتك إلا من يحتاجها لأداء الخدمة، وبالقدر اللازم فقط:

• مزوّد الاستضافة (Hostinger): يستضيف خوادم الموقع وقاعدة بيانات الطلبات.
• مزوّد الدفع الذي يصدر رابط الدفع: يتلقى بيانات الدفع منك مباشرة ويعالجها وفق سياسته، ويرسل إلينا تأكيد الدفع دون بيانات البطاقة.
• مزوّد البريد الإلكتروني: لاستقبال رسائلك وإرسال رابط الدفع وبيانات الدخول.
• خدمة واتساب: عندما تختار مراسلتنا عبرها، تخضع الرسالة أيضًا لشروط تلك الخدمة وسياستها.
• الجهات الرسمية المختصة: عند وجود طلب نظامي ملزم فقط.

نلزم من يعالج البيانات نيابة عنا بحمايتها وعدم استخدامها لأغراضه الخاصة.

نقل البيانات خارج المملكة

قد تقع خوادم بعض المزودين المذكورين خارج المملكة العربية السعودية. في هذه الحالة لا ننقل إلا الحد الأدنى من البيانات اللازم للغرض، ووفق الضوابط التي يحددها نظام حماية البيانات الشخصية واللائحة المنظِّمة لنقل البيانات الشخصية إلى خارج المملكة، بما في ذلك مراعاة مستوى الحماية المتوفر والضمانات المناسبة.

حقوقك وطريقة ممارستها

يكفل لك النظام الحقوق الآتية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

• الحق في العلم: أن تعرف لماذا نجمع بياناتك وكيف نستخدمها، وهو ما تشرحه هذه الصفحة.
• الحق في الوصول: أن تطلب الاطلاع على بياناتك لدينا والحصول على نسخة منها بصيغة واضحة.
• الحق في التصحيح: أن تطلب تصحيح بيانات غير دقيقة أو استكمال بيانات ناقصة.
• الحق في الإتلاف: أن تطلب حذف بياناتك متى انتفت الحاجة إليها، مع مراعاة ما يجب الاحتفاظ به نظامًا مثل سجلات الفواتير.
• الحق في سحب الموافقة: متى كانت المعالجة قائمة على موافقتك، دون أن يؤثر ذلك في المعالجة التي تمت قبل السحب.

لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا على contact@iptv-premium.net مع ذكر طلبك بوضوح. قد نطلب معلومات إضافية للتحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب، ونرد خلال المدد المحددة في اللائحة التنفيذية.

وإذا رأيت أن معالجة بياناتك تخالف النظام، يحق لك تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا). ونرحب بأن تراسلنا أولًا لنحاول معالجة الأمر مباشرة.

حماية البيانات

يعمل الموقع عبر اتصال مشفر (HTTPS)، ويقتصر الوصول إلى بيانات الطلبات على المكلفين بالتفعيل والدعم. لا نحفظ بيانات بطاقات، ونرسل بيانات الدخول فقط إلى وسيلة التواصل التي حددتها في طلبك.

إذا وقع حادث تسرب يمس بياناتك، نتعامل معه ونبلغ الجهة المختصة، وإياك عند الاقتضاء، وفق ما تتطلبه اللائحة التنفيذية. ومن جانبك، احتفظ ببيانات الدخول لنفسك ولا تنشرها.

القاصرون

الخدمة موجهة إلى البالغين، ولا نجمع عن علم بيانات من هم دون 18 عامًا. إذا علمت أن قاصرًا أرسل إلينا بياناته دون موافقة وليه، راسلنا لحذفها.

تحديث السياسة

قد نحدّث هذه السياسة عند تغيّر الأنظمة أو طريقة تقديم الخدمة، ويظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة. تاريخ آخر تحديث: [يُستكمل لاحقًا].

التواصل بشأن الخصوصية

لأي سؤال عن بياناتك أو هذه السياسة: البريد الإلكتروني contact@iptv-premium.net، أو واتساب +1 307 443 4916. للاستفسارات العامة، استخدم صفحة التواصل.